אני מאמינה שהעולם מדבר בשפה חזותית.
אתר אינטרנט הוא הבית הווירטואלי של כל עסק כיום. ואני רואה בכל אתר "פרויקט אמנות דיגיטלי". בעצם, הזדמנות בשבילי ליצור יצירה ייחודית עבור הלקוח שלי.
לכל עסק יש סיפור מיוחד משלו, והאתר הוא המקום הטוב ביותר לספר את הסיפור הזה באופן ויזואלי מושלם.
רגע לפני שנתחיל, למה צריך נוכחות דיגיטלית בכלל?
נוכחות דיגיטלית חזקה, ובמיוחד אתר אינטרנט איכותי, הם תנאי הכרחי להצלחה עסקית ב-2024. כמעצבת גרפית ובונת אתרי תדמית לעסקים קטנים ובינוניים יצא לי לבנות ולנהל עשרות אתרים. לאחרונה, אני מתמקדת במיוחד בעסקים מעולמות הטיפול, האמנות והלייפסטייל ואני רואה מדי יום כמה השפעה יש לנוכחות מקצועית אונליין על צמיחת העסק והמותג שלהם.
חשיפה ונראות מקסימליים
אתר האינטרנט של העסק הוא כמו חלון ראווה. הרבה פעמים באתר, נכנסים לראשונה הלקוחות הפוטנציאלים שלך. זה המפגש הראשון עם המותג שלך. ולכן, צריך להשקיע ב-"חלון ראווה" הזה ולתת הצגה אסתטית, מקצועית ומזמינה של העסק.
מה הקשר בין אתר לאמון?
אתר אינטרנט איכותי תורם באופן משמעותי למוניטין, לאמינות ולתדמית החיובית של העסק או המותג. כלומר, לקוחות שנכנסים, רואים אתר יפה, מושקע, מבינים מה אנחנו מוכרים, מי אנחנו ומהם השירותים שלנו. וכך הם – יכולים לראות בנו עסק אמין ואיכותי יותר בקלות.
ואז קורה קסם. העסק זוכה לחשיפה לקהלים חדשים ורחבים הרבה יותר בזכות איכות האתר בגוגל. דבר שתורם לגידול משמעותי בתנועת המבקרים ובהזדמנויות עסקיות.
מה הקשר בין אתר לשיווק?
הרבה אנשים אומרים שיש להם את הרשתות החברתיות – אז למה צריך אתר. אתר כיום הוא משהו שעומד בפני עצמו והוא שלך. לא תלוי שום רשת כזאת או אחרת. האתר הוא זירת השיווק, הפרסום והמכירות המרכזית של כל עסק. אפשר לשווק ברשתות, אבל אנחנו תלויים בגורם חיצוני.
האתר שהוא רק שלנו – לא מגביל אותנו.
הוא מאפשר לנו להציג ולשווק מוצרים ושירותים בצורה מזמינה ואסתטית. דרך האתר אנחנו יכולים להגביר מכירות עם קמפיינים שיווקיים בגוגל, לייצר רשימות תפוצה ולשלוח ניוזלטרים קבועים וכך ליצור ולטפח מאגר לקוחות פוטנציאלי "חם".
אפשר גם ממש למכור באתר –
כל אתר כיום בקלות יכול להפוך לנקודת מכירה. אנחנו יכולים למכור מוצרים דיגיטליים – קורסים, הרצאות, סדנאות. ואפילו גם מוצרים פיזיים כמו מחברות, ספרים ועוד. שבאופן אוטומטי יכולים להישלח פיזית עד ללקוח. אתר מכירות מקצועי שבנוי "כמו שצריך" – יכול להגדיל בצורה משמעותית את ההכנסות ואת בסיס הלקוחות של העסק לאורך זמן.
שיפור חווית הלקוח ורמת השירות
כבעלי עסקים חשוב לנו תמיד לשדרג את רמת השירות ואת חווית הלקוח. בעזרת אתר אינטרנט איכותי אפשר לשפר את השירות באופן משמעותי.
הנה כמה כלים שיכולים לעזור:
- צ'אט זמין עם נציגים
- מערכת שאלות נפוצות עם תשובות ברורות
- מידע נרחב וזמין על המוצרים והשירותים – איזה גודל, צבע, צורה, חומר – לענות על הכול.
- ערוצי תקשורת נוחים ויעילים אחרים – כמו וואטסאפ כמובן.
כל אלו תורמים לחוויית לקוח איכותית ברמה הגבוהה ביותר.
והכי חשוב – יכולות מדידה וניתוח מתקדמות
בסושיאל, אנחנו יכולים למדוד כמה הצליח הפוסט או כמה אנשים נחשפו לסרטון – אבל האלגוריתם עושה מה שבא לו. אין לנו שליטה על רמת החשיפה ולא באמת אפשר למדוד למה פוסט כזה נחשף ליותר אנשים מאשר אחר.
לכן, לאתר יש יתרון משמעותי ביכולת למדוד ולנתח בצורה מדויקת נתונים שונים כגון:
- שביעות רצון לקוחות – לקוחות ידרגו אותך לאחר השירות
- שיעורי המרה – כמה אנשים שנכנסו לאתר גם רכשו קורס דיגיטלי
- תנועת מבקרים – כמה זמן אנשים נכנסים לכל דף באתר, ומתי הם עוזבים. כך אפשר להבין מה לא עובד.
- הדפים והתכנים הפופולריים ביותר – אילו דפים מעניינים יותר ואיך להפוך אותם לממירים יותר.
ועוד אינספור מדדים רלוונטיים.
ניתוח מעמיק של נתונים אלו מספק תובנות אסטרטגיות מפתיעות וחשובות שמאפשרות שיפור מתמיד של האתר, של המוצרים והתמחור שלהם, של אסטרטגיות שיווק ועוד. המטרה היא אופטימיזציה מלאה וצמיחה עסקית מקסימלית.
לסיכום,
כמעצבת גרפית ובונת אתרי אינטרנט המתמחה בעיצוב אתרי תדמית לעסקים קטנים ובינוניים, אני רואה מדי יום כיצד נוכחות דיגיטלית חזקה היא מפתח להצלחה עסקית בעידן שלנו.
אני מאמינה שכל עסק, ללא יוצא מן הכלל, זקוק לאתר אינטרנט בסיסי לפחות כדי להגדיל משמעותית את החשיפה, הלידים והמכירות שלו.
בשלב הבא של העסק – אפשר לבנות גם אתר מורכב יותר שמייצג בצורה הכי טובה את ערכי המותג של העסק ומספק חווית משתמש מעולה. בסוף, האתר שלך יכול להיות הכלי השיווקי והמיתוגי החזק ביותר עבור העסק שלך.
אני אישית, שואפת שכל אתר שאני בונה יהיה בבחינת "יצירת אמנות דיגיטלית".
שכל אתר, גם אתר בסיסי חשוב שיציג באופן מושלם את העסק או המותג שלך. גם מבחינת אסתטיקה, פונקציונליות וטכנולוגיה.
אם יש לך שאלות או ברצונך לשמוע עוד על השירותים שאני מציעה, אפשר תמיד לכתוב לי או להתקשר.